| |
MAKING AN APPOINTMENT
Appointment etiquette:do's and don'ts
Suggesting getting together
Setting up a time and offering options
Making a tentative arrangement
Doctor's appointment
Talking to a receptionist
Service appointment (hair stylist, car mechanic)
Appointment with a colleague
CONFIRMING AN APPOINTMENT
Inquiring if the person can keep the appointment
A friendly reminder
Firming up plans
Business appointments
Doctor's appointment reminder
A date with a friend
IF YOU ARE RUNNING LATE
IWhat to do if you are delayed for an appointment
Explaining circumstances
Estimating the delay
Asking if your party can wait
Offering options
RESCHEDULING AN APPOINTMENT
Asking to postpone or reschedule an appointment
Explaining circumstances
Rescheduling a doctor's appointment
Talking to a receptionist
Rescheduling a date with a friend
CANCELING AN APPOINTMENT
The etiquette of canceling an appointment
Explaining the reason for cancellation
Apologizing for the inconvenience
Canceling a business appointment
Talking to a receptionist
Canceling a date
GETTING DIRECTIONS
Asking for directions
Giving your location
Explaining circumstances
Asking for an alternative route
Giving directions
Giving advice
Discussing parking
MAKING HOTEL RESERVATIONS
Checklist for hotel reservations
Accommodations
Gathering information and negotiating rates
Inquiring about hotel facilities
Making special arrangements (luggage storage,
early check-in or late check-out, parking, etc.)
MAKING RESTAURANT RESERVATIONS
Asking about opening and closing time
Inquiring about reservations policy
Asking about seating arrangements
Asking about the menu
Inquiring about extra amenities
Making dinner and banquet reservations
MAKING FLIGHT RESERVATIONS
Checklist for flight reservations
Inquiring about fares
Inquiring about flights
Asking about flight duration, departure, arrival
Asking about luggage regulations
Requesting a seating assignment
Ordering a special meal
Confirming reservations
|
КАК НАЗНАЧИТЬ ВСТРЕЧУ
Этикет назначения встреч
Как предложить встретиться
Как договориться о времени и обсудить варианты
Как предварительно назначить встречу
Запись на прием к врачу
Секретари и регистратура
Сфера обслуживания (парикмахер, автомеханик)
Встреча с коллегой
КАК ПОДТВЕРДИТЬ ДОГОВОРЕННОСТЬ
Как выяснить, состоится ли встреча
Как напомнить о встрече или записи на приём
Как утрясти и согласовать планы
Деловые встречи
Напоминание о приеме врача
Свидания с друзьями
ЕСЛИ ВЫ ОПАЗДЫВАЕТЕ НА ВСТРЕЧУ
Как сообщить, что вы задерживаетесь
Как объяснить обстоятельства
Как объяснить, на сколько вы задержитесь
Как спросить, могут ли вас подождать
Как предложить альтернативный вариант
КАК ПЕРЕНЕСТИ ВСТРЕЧУ ИЛИ ПРИЁМ
Как попросить перенести или отложить встречу
Как объяснить возникшие обстоятельства
Как перенести запись на прием к врачу
Секретари и регистратура
Как перенести встречу с друзьями
КАК ОТМЕНИТЬ ВСТРЕЧУ
Этикет отмены встреч
Как объяснить причину отмены встречи
Как извиниться за причинённое неудобство
Отмена деловой встречи
Как говорить с секретарем
Как отменить свидание
КАК УЗНАТЬ, КАК ПРОЕХАТЬ
Как спросить, как проехать
Как объяснить, откуда вы едете
Как объяснить возникшие обстоятельства
Как попросить порекомендовать объездной путь
Как объяснить, как проехать
Как дать совет
Как обсудить парковку
КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ ГОСТИНИЧНЫЙ НОМЕР
Памятка для бронирования гостиничного номера
Условия проживания
Как собрать информацию и договориться о стоимости
Как поинтересоваться дополнительными услугами
Просьбы и договоренности (хранение багажа, ранняя прописка и поздняя выписка, парковка и т.д.)
КАК ЗАКАЗАТЬ СТОЛИК ИЛИ БАНКЕТ
Как узнать часы работы ресторана
Как спросить о правилах бронирования
Как спросить, какие столики есть в ресторане
Как спросить о меню
Как поинтересоваться, что предлагает ресторан
Как заказать столик или банкет
КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ БИЛЕТЫ НА САМОЛЁТ
Памятка для бронирования билетов на самолёт
Как спросить о расценках
Как спросить о рейсах
Протяженность полёта,
время отлёта и прилёта
Как спросить о правилах провоза багажа
Как попросить определённое место в самолёте
Как заказать специальное питание
Как подтвердить бронь |
Previous
book
