Английский самостоятельно: как подать и ответить на жалобу

Written by Natasha Cooper on 26 ноября, 2015

Дорогие участники Power English Study Group! На этой неделе мы изучаем 6-ю главу Языкового Решебника “Экстренные ситуации и решение проблем” – “Жалобы”. Из этой главы вы узнали: как по-английски правильно обратиться с жалобой; как принять жалобу; как выразить недовольство; как потребовать принять меры; как принести извинения и выразить сочувствие; как сгладить напряженность и смягчить вину; как совместно найти решение; как поблагодарить за сообщение о проблеме; как