Как разобраться с неправильным номером в 4 хода, сохранив хорошее настроение себе и абоненту?

ЕСЛИ ВЫ ОШИБЛИСЬ НОМЕРОМ

ШАГ 1 – ИЗВИНИТЕСЬ

Повесить трубку, не сказав ни слова, невежливо. И не важно, что вы анонимны по телефону и что, скорее всего, никогда не встретитесь с человеком на другом конце провода. Относитесь к другим так, как бы вы хотели, чтобы относились к вам. Помните поговорку: “Как аукнется, так и откликнется”? Извинитесь за ошибку: “Sorry, I got the wrong number.”

ШАГ 2 – ПЕРЕПРОВЕРЬТЕ НОМЕР

Никогда нелишне перепроверить номер, чтобы не попасть туда же во второй раз.“I was dialing 555.321… Is this the right number?”

ШАГ 3 – ПОБЛАГОДАРИТЕ АБОНЕНТА

Ничто не ценится так дорого и не поднимает вас так высоко в собственных глазах, как вежливость. Просто скажите: “Thank you for your help.”

ШАГ 4 – ПОПРОЩАЙТЕСЬ

В зависимости от времени суток, я предпочитаю сказать: “Have a good day” или “Have a good night”. Заметьте свои ощущения, когда вы с уважением относитесь к другим. ВЫ почувствуете себя гораздо лучше и привлечете хорошую энергию к СЕБЕ.

ЕСЛИ ДРУГИЕ НАБРАЛИ ВАШ НОМЕР ПО ОШИБКЕ

ШАГ 1 – ОБЪЯСНИТЕ, что они ошиблись номером: “You’ve got the wrong number.”

ШАГ 2 – ПРОВЕРЬТЕ,
какой номер они набирают, чтобы они снова не попали к вам: “What number are you dialing?” Если у них ваш номер, а спрашивают они незнакомого вам человека, скажите, что здесь таких нет: «That’s my number, but there’s no one here by that name.» Если абонент звонит в компанию, объясните, что это частный номер: «This is a private residence.»

ШАГ 3 – ПРИМИТЕ извинения.
Простое «No problem» разрядит неловкость ситуации.

ШАГ 4 – ПОПРОЩАЙТЕСЬ
Скажите по-доброму и с улыбкой: “Have a good day” или “Have a good night”, в зависимости от времени суток.

© Natasha Cooper

P.S. “Языковые Решебники: ЧТО сказать, КАК поступить” – это озвученный самоучитель английского языка. В помощь тем, кто учит английский язык самостоятельно по “Языковым Решебникам”, я веду еженедельную группу поддержки и отвечаю на вопросы по каждой из 53 глав самоучителя. Если же Вы новичок в английском, я рекомендую Вам курс английский для начинающих.

Наташа Купер рекомендует:

Power English Class — английский для успеха в 4 раза быстрее!

Блог Наташи Купер

В помощь изучающим английский

Что сказать по-английски, если ошиблись номером

Как разобраться с неправильным номером в 4 хода, сохранив хорошее настроение себе и абоненту?

ЕСЛИ ВЫ ОШИБЛИСЬ НОМЕРОМ

ШАГ 1 – ИЗВИНИТЕСЬ

Повесить трубку, не сказав ни слова, невежливо. И не важно, что вы анонимны по телефону и что, скорее всего, никогда не встретитесь с человеком на другом конце провода. Относитесь к другим так, как бы вы хотели, чтобы относились к вам. Помните поговорку: “Как аукнется, так и откликнется”? Извинитесь за ошибку: “Sorry, I got the wrong number.”

ШАГ 2 – ПЕРЕПРОВЕРЬТЕ НОМЕР

Никогда нелишне перепроверить номер, чтобы не попасть туда же во второй раз.“I was dialing 555.321… Is this the right number?”

ШАГ 3 – ПОБЛАГОДАРИТЕ АБОНЕНТА

Ничто не ценится так дорого и не поднимает вас так высоко в собственных глазах, как вежливость. Просто скажите: “Thank you for your help.”

ШАГ 4 – ПОПРОЩАЙТЕСЬ

В зависимости от времени суток, я предпочитаю сказать: “Have a good day” или “Have a good night”. Заметьте свои ощущения, когда вы с уважением относитесь к другим. ВЫ почувствуете себя гораздо лучше и привлечете хорошую энергию к СЕБЕ.

ЕСЛИ ДРУГИЕ НАБРАЛИ ВАШ НОМЕР ПО ОШИБКЕ

ШАГ 1 – ОБЪЯСНИТЕ, что они ошиблись номером: “You’ve got the wrong number.”

ШАГ 2 – ПРОВЕРЬТЕ,
какой номер они набирают, чтобы они снова не попали к вам: “What number are you dialing?” Если у них ваш номер, а спрашивают они незнакомого вам человека, скажите, что здесь таких нет: «That’s my number, but there’s no one here by that name.» Если абонент звонит в компанию, объясните, что это частный номер: «This is a private residence.»

ШАГ 3 – ПРИМИТЕ извинения.
Простое «No problem» разрядит неловкость ситуации.

ШАГ 4 – ПОПРОЩАЙТЕСЬ
Скажите по-доброму и с улыбкой: “Have a good day” или “Have a good night”, в зависимости от времени суток.

© Natasha Cooper

P.S. “Языковые Решебники: ЧТО сказать, КАК поступить” – это озвученный самоучитель английского языка. В помощь тем, кто учит английский язык самостоятельно по “Языковым Решебникам”, я веду еженедельную группу поддержки и отвечаю на вопросы по каждой из 53 глав самоучителя. Если же Вы новичок в английском, я рекомендую Вам курс английский для начинающих.

Наташа Купер рекомендует:

Power English Class — английский для успеха в 4 раза быстрее!

Это интересно

Оставьте комментарий

Оставить комментарий

5 Комментариев Сортировать по хронологии

Svetlana

Спасибо огромное за эту заметку!!! Как хорошо что Вы есть! Здоровья и счастья Вам. Берегите себя

Галина

Замечательная заметка! От нее веет любовью и позитивом. Незнакомые минуту назад люди расстаются почти что друзьями. Спасибо, Наташа! А английские фразы я обязательно выучу!

Tina

Thank you very much.It is very good for me.

    Tatiana

     Dear Natalia,
    Thank you very much for all your hard work. Your course and letters are very helpful and inspiring.
    Best wishes to you and your team

Yulia Romaneiko

This is realy good idea to instruct people of bases of communication. It does not matter which country they are belong to. Thanks a lot for your tranning courses. Best regards, Yulia.